자주 묻는 질문
구독·결제·환불에 대해 자주 문의해주시는 내용을 정리했습니다.
추가 문의는 jwkim@mgis.co.kr로 보내주세요.
결제는 어떻게 진행되나요?
요금제 페이지에서 플랜을 선택하면 PortOne(포트원) 결제 시스템을 통해 신용카드·간편결제로 결제할 수 있습니다.
결제 정보는 PortOne의 PCI-DSS 인증 시스템에서 처리되며, MPLATS 서버에는 결제수단 정보가 저장되지 않습니다.
모든 가격은 VAT 별도입니다.
이용 기간이 만료되면 어떻게 되나요?
유료 플랜은 단건 결제로 제공되며 자동 갱신되지 않습니다.
이용 기간이 만료되면 자동으로 무료 플랜으로 전환되며, 계속 이용하시려면
요금제 페이지에서 다시 결제하시면 됩니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
결제일로부터 7일 이내 단순 변심으로 환불 신청이 가능합니다.
서비스를 일부 이용한 경우 사용 일수와 정사영상 자동 처리 등 디지털 콘텐츠 사용분을 차감 후 환불됩니다.
결제일 1개월 초과 시 원칙적으로 환불 불가합니다.
자세한 규정은 환불 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.
플랜을 업그레이드하면 잔여 기간은 어떻게 되나요?
현재 구독의 잔여 일수가 새 구독 종료일에 보너스로 합산됩니다.
예를 들어 BASIC 25일째에 PRO로 업그레이드하면, 새 PRO 구독에 잔여 5일이 보너스로 더해집니다.
결제 시 Checkout 페이지에서 보너스 일수가 안내됩니다.
다운그레이드는 언제 적용되나요?
다운그레이드(예: PRO → BASIC)는 잔여 일수 가치 손실을 방지하기 위해 예약 변경 방식으로 처리됩니다.
마이페이지에서 다운그레이드를 신청하면 현재 구독은 종료일까지 정상 유지되며, 종료 직후 새 플랜이 자동 시작됩니다.
예약은 적용 1일 전까지 취소할 수 있습니다.
정사영상 자동 처리는 무엇인가요?
드론으로 촬영한 영상 수백 장을 업로드하면 서버에서 자동으로 정사영상(orthomosaic)·DSM·DEM 등 공간정보 결과물을 생성하는 기능입니다.
PRO 플랜부터 제공되며, 플랜별로 월 처리 가능 건수가 정해져 있습니다 (PRO 5건 / BUSINESS 20건).
처리된 결과물은 지도 레이어로 시각화하고 시계열로 비교할 수 있습니다.
영수증·세금계산서는 발급되나요?
결제 영수증은 결제 완료 시 등록된 이메일로 자동 발송되며, 마이페이지 → 결제 이력에서도 확인할 수 있습니다.
세금계산서가 필요한 사업자 고객은 jwkim@mgis.co.kr로 사업자 정보를 보내주시면 발급해 드립니다.
ENTERPRISE 플랜은 견적서·세금계산서가 기본 제공됩니다.
결제 정보는 안전한가요?
결제는 한국 1위 PG사 PortOne(포트원) 시스템을 통해 이루어지며, 카드 정보는 PortOne의 PCI-DSS Level 1 인증 환경에서 처리됩니다.
MPLATS 서버에는 결제수단 정보가 일절 저장되지 않으며, 모든 통신은 HTTPS(TLS 1.2 이상)로 암호화됩니다.
결제 검증은 PortOne 서버↔MPLATS 서버 간 API로 진행되어 위변조를 방지합니다.
문의는 어디로 하나요?
구독·결제 관련 문의: jwkim@mgis.co.kr
대표 전화: 02-899-7757 (평일 09:00 ~ 18:00, 점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
ENTERPRISE 도입 문의: 위 이메일로 회사명·예상 사용자 수·필요 기능을 보내주시면 영업 담당자가 회신합니다.
대표 전화: 02-899-7757 (평일 09:00 ~ 18:00, 점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
ENTERPRISE 도입 문의: 위 이메일로 회사명·예상 사용자 수·필요 기능을 보내주시면 영업 담당자가 회신합니다.